(资料图片)
7月3日消息,近日,来自江西南昌的张女士反映称,2022年11月4日,她在寺库网购买了一款售价6838元的菲拉格慕品牌手提包。然而下单后迟迟未发货,向客服申请退款,至今7个多月也未收到退款。据了解,已经有不少消费者遭遇了在寺库网购买产品不发货不退款的情况,部分消费者起诉后才拿回退款。5月24日,北京寺库商贸有限公司因故意拖延消费者的退款申请,被北京昌平区市场监督管理局罚款36万元。针对上述情况,6月30日,寺库网客服人员曾表示,此前因系统升级问题而导致退款推迟,目前都在办理退款。(澎湃)